الأسئلة الشائعة
◂متى تتفعل استضافتي بعد الدفع؟
فوراً وتلقائياً. بالدفع الإلكتروني خلال ثوانٍ، وبالتحويل البنكي فور اعتماد فريقنا لإشعار التحويل (خلال ساعات العمل عادة). تصلك بيانات cPanel كاملة على بريدك.
◂هل سعر التجديد أعلى من سعر الشراء؟
لا مفاجآت عندنا: سعر التجديد معلن بجانب كل باقة ودومين قبل الشراء، وأي تغيير مستقبلي نعلنه قبل 30 يوماً.
◂كيف أنقل موقعي من شركة أخرى إليكم؟
اشترك في أي باقة، ثم قدّم طلب نقل من لوحة التحكم ببيانات مزودك الحالي — فريقنا ينقل الملفات وقواعد البيانات والبريد كاملة خلال 24–48 ساعة مجاناً وبدون انقطاع. بياناتك تُخزن مشفرة وتُحذف بعد النقل.
◂ما وسائل الدفع المتاحة؟
التحويل البنكي المحلي متاح الآن، وقريباً الدفع الإلكتروني المباشر (مدى وبطاقات وApple Pay). كل الفواتير ضريبية وتصل بريدك تلقائياً.
◂هل يمكنني الترقية لباقة أكبر لاحقاً؟
نعم في أي وقت — تواصل مع الدعم وتتم الترقية بدون نقل ولا انقطاع، وتدفع الفرق فقط.
◂هل تدعمون ووردبريس؟
بالتأكيد — كل الباقات تشمل WP Toolkit لتثبيت وإدارة ووردبريس بنقرة واحدة، مع حماية ثغرات مدمجة، وأداء LiteSpeed المتوافق مع إضافة LSCache الأسرع لووردبريس.
◂ماذا يحدث إذا نسيت التجديد؟
لن ننساه نحن: تصلك تذكيرات قبل الانتهاء بـ 30 و14 و7 و3 ويوم واحد. وبعد الانتهاء توجد فترة سماح قبل أي حذف، نتواصل خلالها معك.
◂هل تقدمون شهادات SSL؟
نعم، شهادة SSL مجانية تلقائية مع كل موقع — تفعّل من لوحة cPanel بنقرة.
◂أين سيرفراتكم؟
في مراكز بيانات أوروبية من الطراز الأول (فرانكفورت) بأقراص NVMe وخوادم LiteSpeed — أفضل توازن سرعة واستقرار لزوار الخليج ومصر.
◂كيف أسترد أموالي إن لم أكن راضياً؟
ضمان استرداد كامل خلال 14 يوماً على الاستضافة الجديدة، بلا أسئلة. (الدومينات مستثناة لأن تسجيلها نهائي لدى السجلات العالمية).